A.敏感肌の方にも使っていただけますが、肌に合わない場合はご使用を控えてください。

A.日本製になります。

A.オリジナルの香りを追求し、ベルガモットの精油とジャスミン系の香料をブレンドしました。

A.着色料は使用していません。

A.未開封であれば、３年はご使用できます。開封後は、空気に触れることで少しずつ酸化が起きます。そのため香りは多少変わるかもしれませんが、品質には問題ありません。開封後は、３か月以内に使い切ることをおすすめしています。

A.使用できます。

A.使用上の注意や保管に関しては、化粧箱に記載しております。ご確認お願いいたします。

A.していません。

A.他のアイテムと混ぜてもご使用いただけますが、アイテム同士の相性を考慮して作っておりますので、ライン使いをおすすめしています。

A.天然の成分が温度によって凝固する場合があるかもしれませんが、品質にはまったく問題ございません。

A.以下をご参照ください。

①商品をお選びください。
注文画面にて、お好きな商品を選んで数量を指定し、『カートに入れる』ボタンを押してください。

②注文内容をご確認ください。
ショッピングカート画面にて、商品の種類・数量・金額が間違いないかご確認の上、『注文画面へ進む』ボタンを押してください。ご利用が初めてのお客様は会員登録をお願いします。既にご登録いただいている方は E-mail とパスワードをご入力ください。

③カート内容に沿って、ご注文手続きを進めてください。
お届け先、お届け希望日時、お支払い方法をご指定ください。

④ご注文内容の最終確認をしてください。
ご入力いただいた項目をご確認いただき『注文確定』ボタンを押してください。ご注文手続きが完了します。

⑤当社より、自動の返信メールが届きます。
メールアドレスを携帯で登録される方は PC からのメールを拒否設定しないようお願いいたします。

※オンラインショップは24時間ご注文を受け付けております。

A.日本全国一律700円です。

A.ご注文画面より、ご選択いただけます。通常、注文日の1週間後以降5日先まで、また配送時間は［午前中｜12:00-14:00｜14:00-16:00｜16:00-18:00｜18:00-21:00］よりご指定いただけます。※天候や配送状況、お届け先（沖縄や離島）により、ご指定に添えない場合もございますのでご了承ください。

A.弊社システムへ朝8時30分までにご注文いただいた分は、当日発送いたします。8時30分以降のご注文につきましては翌日の発送となります。また、当日発送件数が多い場合は別途ご相談させていただく可能性がございます。商品の到着につきましては、九州・沖縄・北海道など、距離のある場所は到着までにお時間がかかります。

A.配送業者のご指定はできません。ご注文いただきました商品は、「佐川急便」または「ヤマト運輸（沖縄・離島）」でお届けいたします。あらかじめご了承くださいませ。

A.ご注文後の変更、キャンセルはお受けできません。内容をよくご確認の上、ご注文を確定してください。

A.現在、国内のみの発送となります。

A.お客様都合による返品・交換は受け付けておりません。ただし、返品の対象が不良品、または誤配等の理由により注文商品と異なる商品を納品した場合のみ、商品到着後5日以内のご連絡に限り、お受けいたします。その場合、返品時の送料は全て当社が負担いたします。

A.お客様には配送費として「往復分の送料」の実費を請求させていただきます。その際、弊社からの連絡にご返信をいただけない場合は、内容証明郵便の送付及び法的手続きを行なう場合がございます。ご注文の際は住所に記載漏れ等がないかをご確認いただくようお願いいたします。

A.お客様都合によるキャンセルは受けつけておりません。

A.VISA / MASTER CARD / AMEX / JCB が使用可能です。

A.Shop Pay / Apple Pay / Google Pay / Amazon Pay がご利用できます。代引きには対応していません。ご了承ください。

A.Otonë公式instagramアカウントにて、随時販売日をお知らせしておりますのでご確認くださいませ。
Instagram → @otone-official

A.しておりません。現在はオンラインストア限定での販売となっております。

A.現在、国内のみの発送となっております。

A.申し訳ございませんがギフトラッピングは行なっておりません。予めご了承ください。

A.Otonëでは、地球と環境への想いから納品書は電子納品書を採用しており、お荷物には入れておりません。お手数ですが、発送完了メールからお客様ご自身でダウンロードお願いいたします。